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기업가들이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 너무 많은 것을 시도한다는 것이다. 가장 쉬운 해결책은? 바로 위임이다. 물론, 말은 쉽지만 정작 제대로 일을 위임하는 것은 결코 가볍게 봐서는 안 된다. 그러나 사실 모든 기업가는 1인 기업가든 다른 사람들과 일을 하든 간에 일을 위임할 수 있다는 것이다. 제대로 일을 위임하는 방법을 알아보자. 01 강력한 시스템을 구축하라 일을 위임하기 전에 효과적이고 강력한 시스템을 만들어야 한다. 시작하는 방법은 다음과 같다. 1. 중요 업무를 확인하라 한 장의 종이를 꺼내 중간에 한 줄을 긋는다. 왼쪽에 전화 응답부터 배송 및 서비스 제공 및 신제품 제작에 이르기까지 일주일에 하는 모든 업무를 기록하라. 오른쪽에 당신이 하는 일 중에서 좋아하는 세 가지를 적어라. 그..

비즈니스 마케팅은 돈 있는 기업들의 전유물인가? 반드시 그렇지는 않다. 적은 예산으로도 적절한 마케팅 전략을 시행한다면 노출 극대화를 꾀할 수 있다. 적은 예산으로 효과적으로 마케팅을 하는 6가지 방법을 알아보자. 소셜 미디어를 전략적으로 활용하라 트위터, 링크드인, 페이스북, 구글플러스 및 핀터레스트 그리고 약 수십 가지 소셜 미디어가 존재한다. 효과적인 소셜 미디어 마케팅에서 가장 중요한 것은 잠재 고객이 누구인지 정확히 파악한 후 도달 범위와 영향력을 강화하기 위한 콘텐츠 계획을 수립하는 것이다. 이것저것 다 하는 게 능사는 아니다. 제품과 서비스에 맞는 소셜 미디어를 선택하라. 한 가지 소셜 미디어를 안정적으로 운영한 후 유의미한 트래픽이 발생하면 다른 채널로 확장하라. 한 번에 여러 가지를 운영..

성공적인 마케팅을 위해서 소셜 미디어 운영은 기업에 필수 요소 중 하나이다. 페이스북, 트위터, 인스타그램, 스냅챗, 핀터레스트, 블로그 중 어떤 소셜 미디어를 이용해야 할까? 어떤 소셜 미디어를 선택해야 하는지부터 성공적으로 소셜 미디어를 운용하는 방법까지 5가지 팁을 소개하고자 한다. 1. 집중 대부분 기업이 하는 가장 큰 실수는 페이스북, 핀터레스트, 트위터에 이르기까지 존재하는 모든 소셜 미디어를 운용해야 한다고 생각하는 것이다. 사실, 기업 운영에 가장 도움이 되는 한 가지 채널을 선택한 후 집중적으로 운영해야 한다. 레스토랑은 인스타그램, 컨설턴트는 링크트인을 운영하는 등 당신의 제품과 서비스에 맞는 소셜 미디어를 선택한 후 집중해서 운용한다면 소셜 미디어 마케팅은 큰 효과를 거둘 수 있다. ..

사업 성공을 위해서 마케팅은 가장 중요한 요소 중 하나이다. 좋은 제품과 서비스를 가지고 있지만, 효과적인 마케팅이 없다면 잠재 고객은 제품과 서비스의 존재 여부조차 알지 못한다. 좋은 제품은 시장에서 빛을 발하지 못한 체 생명을 다한다. 한편 위대한 제품과 서비스가 아니더라도 효과적인 마케팅이 있다면 시장에서 큰 성공을 거두기도 한다. 이처럼 마케팅은 성공에서 절대적인 영향을 미친다. 콘텐츠 마케팅, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 인플루언서 마케팅에 이르기까지 다양한 마케팅 방법이 존재한다. 대기업이 아니라면 존재하는 모든 마케팅 방법을 동시다발적으로 실행할 수는 없다. 제한된 시간과 한정적인 자원으로 가장 효율성이 높은 마케팅을 실행해야 시장에 성공적으로 안착할 수 있다. 하지만 제품과 서비스..

오늘은 해외영업 사원이 쓰는 이메일에서 쓰지 말아야 할 표현 10가지를 배워보도록 하겠습니다. We need to ‘어떤’일이 완료되어야 하지만 제가 직접 누구에게 지시하지는 않을 겁니다.'라는 의미로 받아들일 수 있다. 특히 까다로운 일을 완수해야 하는 경우라면 정말 난감할 수 있다. 대신 분명하게 ‘품질부서 K과장에게 S고객사 A제품에 대한 불량 리포트를 받아서 8월 17일 (금) 16:00까지 전달 바랍니다. 김사원이 직접 진행하고 박대리는 서포트 부탁드립니다’라고 분명하게 요청해야 한다. Cheers 영국 펍에서 친구를 상대로 써야 하는 말이다. 비즈니스 이메일에서는 절대로 사용해서는 안 되는 말로 굉장히 무례한 표현으로 받아들일 수 있다. Thanks in advance 특히 이 표현은 상대방이..

글쓰기는 고객과 소통하는 가장 중요한 방법의 하나다. 기업가에게 글쓰기란 웹 사이트, 이메일 및 소셜 미디어를 통해 브랜드 이미지를 전달한다는 의미이다. 비즈니스 글쓰기를 한 단계 발전시킬 수 있는 8가지 방법을 알아보자. 1. 목표 고객을 파악하라 글을 읽는 사람이 누구인지에 따라 말투나 접근 방식을 달리해야 한다. 예를 들어, 전문가가 아닌 일반 독자를 대상으로 글을 쓰는 경우 기본적 개념을 이해시키기 위해 기존 글 쓰는 방식에서 벗어나야 한다. 고객을 대상으로 글을 쓰는 경우 고객의 눈높이에 맞게 설명을 해야 하고, 내부 직원을 대상으로 글을 쓴다면 좀 더 디테일에 집중하는 등 상대방에 따라서 글 쓰는 방식이 달라져야 한다. 2. 대화체로 작성하라 잠재 고객을 대상으로 글을 쓰는 경우 판매에 집중하..

영업 사원이 아니라면 영업이 얼마나 중요한지 알지 못하는 경우가 대부분이다. 심지어 영업 사원 조차 영업이 일상 생활에서 빈번하게 일어난다는 사실을 알지 못하는 경우가 많다. 사람들은 ‘영업’이라고 하면 ‘내 일은 영업이랑 상관없어’, 또는 ‘나는 영업 절대 못 할 것 같아.’라고 말한다. 하지만 이는 사실이 아니다. 우리는 모두 영업 사원이며, 영업은 우리 삶과 절대 떨어질 수 없다. 영업에 종사하는 사람만이 뭔가를 판매하는 것은 아니다. 링크드인 인플루언서 로버트 헤자브에 따르면 훌륭한 영업 사원은 타고나는 것이 아니라 만들어지며 영업을 이해하지 못한다면 인생에서 성공을 거둘 수 없다고 말한다. 일상 생활에서 빈번하게 일어나는 영업 상황을 살펴보자. 결혼한 사람이라면 자신의 자녀가 싫어하는 채소를 먹..

비즈니스 미팅은 굉장히 중요하다. 하지만 대부분이 준비되지 않은 상태로 임한다. 최근 125명의 매니저와 45명의 사원을 대상으로 실시한 설문 조사에서 전체 중 35%는 자기 매니저의 미팅 준비에 대해 “아주 조금 준비되었다.”, 15%는 “준비가 덜 됐다, 혹은 전혀 준비되지 못했다”라고 답했다. 사원들이 생각하기에 자신의 매니저 중 거의 절반은 비즈니스 미팅을 할 수 있는 상태가 아니라고 생각한다. 그 생각에 매니저도 동의한다. 매니저 중 16%는 어떻게 준비해야 하는지와 미팅에서 무슨 질문을 해야 할지 잘 모르겠다고 응답했다고 하니 미팅에 어려움을 겪는 숫자는 절대 적지 않다. 하지만 비즈니스 미팅을 준비하는 과정은 어렵지도 않고 많은 시간이 걸리는 것도 아니다. 비즈니스 미팅을 준비하는 방법 4가..

영업사원이라면 잠재 고객에게 이메일을 보내봤을 것이다. 하지만 상대방이 메일을 읽고 답장이 없다면 어떤 생각이 드는가? 조금은 불편한 감정이 들 것이다. 내가 보낸 이메일이 잘못됐는지 걱정이 들 수도 있다. 그리고 후속 메일을 보낼 것인지 말 것인지 고민하게 된다. 우리는 본능적으로 누군가가 우리의 첫 번째 이메일에 답장하지 않으면 관심이 없으며, 다시 이메일을 보내면 좋아하지 않을 것이라고 짐작하고, 더 이상 이메일 보내기를 포기한다. 하지만 불행인지 다행인지 이런 생각은 틀렸다. 첫 번째 이메일에 반응하는 경우는 극히 드물다. 두 번째, 세 번째, 네 번째 이메일에도 마찬가지다. 실제 Iko System의 조사 결과 첫 번째 이메일에 대한 응답률은 18%, 네 번째 이메일에 대한 응답률은 13%였다...

후속조치는 영업 활동에서 가장 중요한 것 중 하나이다. 한두 번의 미팅과 전화 그리고 이메일 발송에 그친다면성공적인 세일즈는 발생하지 않는다. 여러 번의 후속조치는 성공적인 세일즈의 필수조건이다.후속조치는 영업 상황에만 한정되지 않는다. 원하는 직장을 얻기 위해서도 필요하다, “세일즈가 일어나기까지 약 80% 이상이 최소 5번 이상의 후속조치가 필요하다.하지만 절반에 가까운 44%의 영업 사원은 한 번의 연락 후 피드백이 오지 않으면 포기하는 경향이 있다.” 하지만 반드시 후속조치가 필요하지는 않으며, 특히 전사적인 후속조치는 조직의 생산성을 떨어뜨린다.아마 중요 프로젝트 진행 중 정해진 시간 내 업무를 완수하기 위해 팀원들에게 후속조치를 요청해본 경험이 있을 것이다.직장 상사 중 일부는 팀 내 진행하는..